Les invités doivent-ils installer une application ?

Non. Ils scannent un QR code sur leur table avec l'appareil photo natif de leur téléphone — ça ouvre directement Mariagium dans leur navigateur. Zéro installation.

Puis-je tester avant d'acheter ?

Oui, le plan Essai est entièrement gratuit. Vous configurez votre événement, vous invitez quelques amis à tester, et vous passez à Mariage (59 €) quand vous êtes convaincu·e.

Faut-il renseigner une carte bancaire pour démarrer ?

Non. Le plan Essai ne demande ni carte, ni engagement. L'achat du plan Mariage se fait en un clic via Stripe quand vous êtes prêt·e.

Combien de temps mon événement reste-t-il actif ?

Avec le plan Mariage (59 €), votre événement reste modifiable jusqu’à 30 jours après la date du mariage. Avant le jour J, aucune limite : vous pouvez le préparer des mois à l’avance. Passé ce délai, tout reste consultable en lecture seule et l’album reste exportable.

Je suis wedding planner — puis-je gérer plusieurs mariages ?

Oui. Chaque mariage est un événement indépendant à 59 € (paiement unique). Dès votre 2e événement, la remise fidélité s'applique automatiquement : -10% au 2e, -20% au 3e, -40% au 4e, et -50% au 5e et suivants. Aucune démarche requise.

Comment fonctionne la remise fidélité ?

Chaque événement payé incrémente votre compteur fidélité. Dès le 2e événement, une remise automatique s'applique : -10% au 2e, -20% au 3e, -40% au 4e, -50% au 5e et suivants. Aucune déclaration ou inscription : le système détecte votre historique et applique la remise directement au checkout.

Un remboursement impacte-t-il ma remise fidélité ?

Oui. Un événement remboursé est exclu du compteur fidélité pour vos futurs achats. Les événements déjà payés conservent leur prix (principe de non-rétroactivité).

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit ?

Si votre mariage est célébré en 2026, ou en 2027 à condition d'avoir créé votre compte cette année, alors tout : invités et tables illimités, les 11 jeux, le mode mariés et les témoins. C'est notre année de lancement, et elle est offerte sans condition ni carte bancaire. Seuls l'album PDF d'après soirée et le mur projeté sans notre mention restent au plan Mariage.

En dehors de ces deux cas, le plan gratuit revient à son périmètre habituel : 1 événement actif, 2 tables, 20 invités et 3 jeux d'initiation, le défi photos, les sondages et devine l'année.

Mes invités peuvent-ils poster n'importe quoi ?

Non. Chaque photo est modérable par les témoins que vous désignez (ils peuvent invalider). Les messages du mur sont également modérables en un clic depuis votre back-office. Vous gardez le contrôle.

Que se passe-t-il si un invité perd son QR ?

Il peut demander le QR à n'importe quel invité de la même table — ils utilisent tous le même. Les QR sont imprimables depuis votre back-office en un clic.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Hébergement en Europe, chez Infomaniak en Suisse — un pays couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne, donc au même niveau de protection que le RGPD. Isolation stricte des événements entre organisateurs (votre mariage n'est visible que par vous et vos invités). Suppression possible à tout moment depuis vos paramètres. Voir notre politique de confidentialité.

Je veux un remboursement, comment faire ?

Écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre achat à contact@jeux-animations-mariage.fr. Remboursement intégral, sans questions posées.