1. Objet et éditeur

Les présentes CGV régissent l'utilisation du service Mariagium (« le Service »), plateforme SaaS éditée par ALPIUM SARL, 112 voie Albert Einstein, 73800 Francin, France, permettant aux organisateurs de mariages de créer des jeux interactifs pour leurs invités.

2. Plans et tarifs

Essai : gratuit, limité à 1 événement actif à la fois / 2 tables / 20 invités / 3 jeux d'initiation (Défi photos, Sondages, Devine l'année).

Mariage : 59 € TTC — paiement unique par événement, pas d'abonnement. L'événement est actif 30 jours avant et 30 jours après la date du mariage renseignée. Une remise fidélité progressive s'applique automatiquement à partir du 2e événement (voir section 2bis).

2bis. Remise fidélité

Un tarif dégressif s'applique automatiquement selon l'historique d'achats du client : le 2e événement bénéficie de -10%, le 3e de -20%, le 4e de -40%, et le 5e ainsi que les suivants de -50%. Cette remise est permanente et cumulée à vie, sans déclaration ou inscription préalable. Les remises ne sont pas rétroactives : le prix appliqué à un événement est cristallisé au moment du paiement.

En cas de remboursement d'un événement, celui-ci est exclu du compteur fidélité pour le calcul des remises futures. Les événements déjà payés à un prix réduit conservent leur tarif.

3. Paiement

Paiements sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Un reçu PDF est envoyé par email après chaque paiement.

4. Rétractation et remboursement

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Mariagium étend ce délai à titre commercial : remboursement intégral dans les 7 jours sur simple demande à contact@jeux-animations-mariage.fr, sans justification.

Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible après utilisation substantielle du service (événement activé, invités connectés).

5. Disponibilité

Mariagium s'engage sur une disponibilité de 99,5 % en moyenne annuelle. Les interruptions planifiées pour maintenance sont annoncées 24 h à l'avance.

6. Responsabilité

L'utilisateur est responsable du contenu publié par lui et ses invités. Mariagium met à disposition des outils de modération (témoins, organisateur) mais ne modère pas pro-activement.

7. Suppression de compte

Mariagium ne propose pas d'abonnement récurrent. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment depuis vos paramètres. La suppression du compte n'ouvre pas droit à remboursement des événements déjà payés (hors délai de rétractation prévu à l'article 4).

8. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du siège social d'ALPIUM SARL (Chambéry, Savoie). Les consommateurs peuvent également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.